Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Autopoint Lübeck, Inhaber: Sascha Riechert, Max-Planck-Straße 3, 23617 Stockelsdorf, Deutschland, Telefon: +49 178 1339296, E-Mail: info@autopointluebeck.de.
2. Hosting bei IONOS
Unsere Website wird auf Servern der IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) betrieben. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sämtliche auf dieser Website verarbeiteten Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Die Verarbeitung durch den Hosting-Dienstleister erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und verlässlichen Bereitstellung unseres Onlineangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch Server-Logfiles erfasst. Dazu gehören IP-Adresse des Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Referrer-URL (falls übermittelt), Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website stabil und sicher bereitzustellen. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Die Logfiles werden automatisch nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität des Servers).
4. Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns direkt per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu diesem Zweck zu kontaktieren.
Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über eine sichere Verbindung und wird anschließend per E-Mail über IONOS an uns zugestellt. Eine Speicherung in einer Datenbank findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
5. Nutzung der DHL-API zur Retourenerstellung
Wenn Sie unser Retourenformular verwenden, um ein DHL-Versandlabel oder einen QR-Code zu erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort). Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erstellung eines Retourenlabels über die DHL-Schnittstelle genutzt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
Für die Erstellung des Labels wird eine Verbindung zur API der DHL Paket GmbH (Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland) hergestellt. Dabei werden die oben genannten Adressdaten an DHL übermittelt, um das Versandlabel zu generieren. DHL verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortlicher zur Bereitstellung des Retourenlabels und zur Abwicklung des Rückversands.
Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Wir speichern die eingegebenen Daten nicht dauerhaft, sondern verwenden sie ausschließlich zur Erstellung des Labels. Nach erfolgreicher Generierung werden die Daten gelöscht bzw. verworfen.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. zur Spracheinstellung oder Session-Steuerung). Es werden keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt.
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. sichere Bereitstellung der Website).
8. Speicherdauer
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragen per E-Mail oder Formular werden gelöscht, sobald sie abschließend beantwortet sind, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
9. Empfänger von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Ausgenommen sind technische Dienstleister (z. B. IONOS), mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen, sowie gesetzlich verpflichtende Fälle.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO).
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.
11. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört insbesondere die Verwendung von HTTPS/TLS-Verschlüsselung.
12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa aufgrund rechtlicher oder technischer Änderungen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 2025